پنج گام برای کنترل تغییرات غیرمنتظره
هیچ روش یا دستورالعملی برای پیش‌بینی آینده و اتفاقات آن وجود ندارد. اما با انجام اقداماتی ساده و تاثیرگذار، می‌توان از تغییرات جان سالم به در برد.
مردم به طور ذاتی از تغییرات بیزارند. اما در شرایطی که تنها المان ثابت، خود تغییر است، چاره‌ای جز سازش با تغییر نیست.
آیا امکان پیش‌بینی ویروس کرونا وجود داشت؟ نکته همین جاست، این دست بحران‌ها نشانه‌ای ندارند و راهبران قادر به پیش‌بینی آن‌ها نخواهند بود.
یک ساختمان عظیم و مستحکم را در نظر بگیرید. سازندگان این ساختمان از زمان، مکان و شدت وقوع زلزله اطلاعی ندارند؛ اما آن‌ها ساختمان را به گونه‌ای می‌سازند که در برابر زلزله و فشار ناشی از آن تاب بیاورد.
سازمان‌ها هم باید به همین گونه باشند و در برابر تغییرات پیش‌بینی نشده شاکله خود را حفظ کنند.
به یاد داشته باشید که اگر سازمان‌ها چابکی لازم را داشته باشند، می‌توانند از فرصت‌هایی که همراه با تغییرات پدید می‌آیند استفاده کنند.
1_ حواستان به استخدام نیروها باشد.
اگر می‌خواهید سازمانی چابک داشته باشید، لازم است تا نیروهایی چابک را در سازمان دور هم جمع کنید. این افراد باید ویژگی‌های خاصی داشته باشند؛ آینده‌نگر باشند؛ منعطف باشند؛ با انگیزه و مستقل باشند.
دقت کنید که شما به هنگام استخدام یک فرد، در واقع شخصیت و طرز فکر او را استخدام می‌کنید؛ چرا که شرح وظایف او در شرایط ناپایدار تا حدودی تغییر خواهند کرد و در چنین شرایطی، شخصیت افراد بیشترین اهمیت را دارد.
2_ فراموش نکنید؛ خود شما هم باید تغییر کنید.
روزهایی فرا می‌رسند که متوجه می‌شوید کار از نظارت و مدیریت گذشته؛ وقت آن است که آستین‌ها را بالا بزنید و خودتان هم مشغول کار شوید.
گاهی اوقات هم لازم است تا مثل ناخدای کشتی، هدایت تیم خود را در اختیار بگیرید. تلاش کنید تا با تغییرات کنار بیایید.
3_ ارتباطات را جدی بگیرید.
در مواقع بحران، لازم است تا ارتباطات را به بیشترین میزان ممکن برسانید. نه فقط ارتباط با همکاران و مشتریان؛ بلکه ارتباطات با هیئت مدیره، سهام‌داران، شرکا، نهادهای دولتی و ...
سعی کنید در کوتاه‌ترین زمان ممکن به نگرانی‌ها پاسخ دهید و اعضا را با یکدیگر در ارتباط نگه دارید.
4_ تمرکزتان را بر روی کار بیشتر کنید.
اجازه دهید نیروها حس کنند که حواس شما به آن‌ها هست. با نیروها صحبت کنید و در رابطه با شرایط و نیازهای آن‌ها سوال کنید.
شرایط ایده‌آل را تا حد امکان برای آن‌ها فراهم کنید. روند پیشرفت کارها را کنترل کنید. به بیان دیگر سعی کنید متوجه شوید که کارها چطور پیش می‌روند و وضعیت کنونی چگونه است. خوب؟ بد؟ یا زشت؟
5_ بر روی اهداف کوتاه‌مدت تمرکز کنید.
بر روی اهدافی تمرکز کنید که آن‌ها را تا حدودی قابل دسترسی می‌دانید. تحقق این اهداف، ضمن بالا بردن روحیه سازمان، وضع مالی مجموعه را بهبود می‌بخشد.
منبع: hbr.org
